Colloquio

Modernizzare la macelleria con soluzioni intuitive per la pesatura e la tracciabilità

N el contesto della vendita al dettaglio alimentare, tracciabilità continua, alte prestazioni e customer experience sono elementi chiave per il successo. In questo scenario, le soluzioni digitali svolgono un ruolo sempre più centrale nel supportare i reparti freschi. In questa testimonianza, Kilian Leduc, responsabile della macelleria di E.Leclerc Trélissac, in Francia, racconta la propria esperienza con soluzioni intuitive per la pesatura e la tracciabilità. Tecnologie progettate per semplificare il lavoro quotidiano dei team, migliorare l’efficienza operativa e rispondere in modo concreto alle aspettative dei consumatori.
Testo: Kilian Leduc, Butchery Manager presso E.Leclerc Trélissac, Francia con Hélène Queffurus, Marketing Manager presso Bizerba France S.A.S.
Immagini: Bizerba SE & Co. KG
  • Experience
1
Può presentarsi e parlarci del suo ruolo?
Kilian Leduc |

Mi chiamo Kilian Leduc e da quattro anni sono il responsabile del reparto carni di Leclerc Trélissac. Il mio ruolo è quello di supervisionare le attività del reparto, sia nella sezione tradizionale che nell'area self-service, assicurando la qualità dei prodotti, la tracciabilità e le prestazioni economiche.

2
Perché avete aggiornato i vostri sistemi di pesatura?
Kilian Leduc |

Siamo passati a nuovi sistemi di pesatura touchscreen. L'obiettivo era chiaro: semplificare il lavoro dei nostri team e aumentare l'efficienza quotidiana.

3
Come hanno gestito i vostri team questa nuova attrezzatura?
Kilian Leduc |

Molto facilmente. I sistemi sono altamente intuitivi, al punto che chiunque può utilizzarli rapidamente, senza una formazione specifica. L'interfaccia è chiara, comprensibile e piacevole da usare, il che facilita l'adozione da parte di tutto il team.

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E gli aspetti più tecnici, come la manutenzione quotidiana?
Kilian Leduc |

Questo è un altro vantaggio reale. Cambiare un rullo o eseguire operazioni di routine è molto più facile che con la vecchia apparecchiatura. È chiaro che queste fasi, spesso percepite come complicate, sono state migliorate e semplificate.

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Utilizzate anche una soluzione self-service. Come funziona?
Kilian Leduc |

Per il self-service, lavoriamo con un gruppo di etichettatura automatica in rete per creare lotti a monte utilizzando il software BizTrack. Al mattino, creo i lotti a partire dalle carcasse ricevute, inserendo il numero di tracciabilità direttamente nello strumento.

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Quali sono i vantaggi concreti che ne derivano quotidianamente?
Kilian Leduc |

BizTrack ci permette di centralizzare tutte le informazioni relative all'animale. Possiamo redigere una scheda completa con i dati di tracciabilità, che viene poi trasferita automaticamente alla vaschetta. I consumatori possono identificare chiaramente l'origine del prodotto grazie al numero di lotto stampato sulla confezione.

7
Questa tracciabilità ha anche un impatto sulla gestione degli scaffali?
Kilian Leduc |

Sì, sicuramente. La soluzione è molto utile anche per monitorare la resa dei lotti. Come manager, mi permette di analizzare i margini, identificare le aree di miglioramento e sfruttare appieno le funzionalità di BizTrack per gestire al meglio le prestazioni economiche del reparto.

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Come si adattano queste soluzioni alle aspettative dei clienti, sia nei negozi tradizionali che nel self-service?
Kilian Leduc |

Nei negozi tradizionali abbiamo un rapporto stretto con i clienti. Si aspettano consigli, assistenza e informazioni precise sull'origine e sui tagli della carne. Gli strumenti ci aiutano a soddisfare questa richiesta.

Nell'area self-service, la logica è diversa: i clienti hanno spesso poco tempo e vogliono fare la spesa velocemente. Scelgono vassoi preparati in anticipo dal team. Anche in questo caso, informazioni chiare e una tracciabilità affidabile fanno la differenza.

9
In sintesi, cosa si può dedurre da queste soluzioni?
Kilian Leduc |

Offrono facilità d'uso, risparmio di tempo, maggiore tracciabilità e migliore gestione dei margini. Questi strumenti rispondono alle esigenze dei team, alle aspettative dei consumatori e alle sfide di performance dei punti vendita.

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