Приклад

підтримка штучного інтелекту для зважування в SPAR у Південній Африці

Штучний інтелект покращує досвід покупок і мінімізує ризик шахрайства.

Неправильна реєстрація на вагах самообслуговування призводить до втрати продажів, поки персонал зайнятий у відділі свіжих продуктів, що затримує процес покупки. У SPAR ваги зі штучним інтелектом вирішують одразу кілька проблем, роблячи покупки розумними та зручними.

Головна
Experience
Швидко, точно, безпечно: підтримка штучного інтелекту для зважування в SPAR у Південній Африці

ва магазини SPAR у Південній Африці, The Crossing та The Grove, відіграють важливу роль постачальників у регіоні. Як і будь-який продуктовий ритейлер, SPAR має чітко планувати. Співробітники повинні бути ефективно розподілені між різними завданнями, а втрати товарів повинні бути зведені до мінімуму. Водночас покупці повинні здійснювати покупки швидко та зручно. Відділи свіжих продуктів виявилися відділами з потенціалом для оптимізації. Ніхто не повинен чекати, поки фрукти та овочі будуть зважені та етикетовані, а персонал може бути перенаправлений на виконання інших завдань. Ваги самообслуговування виявилися ідеальним рішенням.

Компанія

SPAR South Africa

SPAR Південна Африка була заснована в 1963 році як перша країна за межами Європи, що приєдналася до мережі SPAR. Компанія надає субліцензії незалежним ритейлерам і управляє чотирма форматами магазинів: SPAR Supermarkets, SPAR Express, KWIKSPAR та SUPERSPAR. SPAR Group Ltd South Africa також управляє магазинами в сусідніх африканських регіонах.

рік заснування 1963
SUPERSPAR The Crossing: 180 працівників''
3723 м² площі. Клієнтська база: відвідувачі Національного парку Крюгера та туристи з Мозамбіку
SUPERSPAR The Grove: 180 співробітників
6000 м² торгової площі. Клієнтська база: сім'ї
малий бізнес
туристи.

Докладніше

https://www.spar.co.za/Home

Всім нам знайоме відчуття, коли ми хочемо купити свіжі продукти. Ми або стоїмо в черзі, або зважуємо продукти. Виснажливий і трудомісткий процес! Ваги самообслуговування з технологією штучного інтелекту заощаджують час і гроші, роблячи процес купівлі більш приємним і безпроблемним.”

Wendell T.

Експерт з технічних рішень, Bizerba SA

виклик

Більше приємних покупок, менше відходів

У багатьох магазинах Південної Африки фрукти та овочі все ще зважують і маркують на прилавку. Покупки тут часто призупиняються на тривалий час. Покупцям доводиться чекати, коли є великий потік покупців або коли один працівник обслуговує кілька прилавків. Ваги самообслуговування - одне з рішень, яке розвантажує персонал і допомагає зменшити довгі черги. Однак ризик втрати продажів через неправильно марковані товари зростає, коли зважування покладається на покупця. Частково це пов'язано зі складністю контролю, а частково з тим, що асортимент фруктів і овочів зараз дуже великий. Крім того, існують різні ціни на органічну та звичайну продукцію.

Безпека збуту та діяльності

Вимушене перегортання сторінок меню вибору або запам'ятовування номерів продуктів також не є зручним - і більше не є актуальним. Потрібне було сучасне рішення, яке, з одного боку, уможливить швидке та зручне для клієнтів зважування, а з іншого - забезпечить безпеку та надійність для SPAR. Адже не лише неправильна реєстрація, але й технічні несправності електронних ваг самообслуговування коштували б обом магазинам часу та грошей.

Рішення

Ваги самообслуговування з інтелектуальним розпізнаванням товарів

Останнє покоління ваг самообслуговування пропонує рішення, яке може звучати як наукова фантастика, але вже є реальністю: автоматичне розпізнавання товарів за допомогою штучного інтелекту (ШІ). Товари, розміщені на вагах, фіксуються камерою, алгоритм аналізує дані зображення, і менш ніж через секунду на дисплеї з'являється попередній вибір продуктів. З цієї вибірки можна вибрати відповідні фрукти або овочі за допомогою сенсорного екрану. Активне відображення відповідних продуктів обмежує можливості вибору, зводячи до мінімуму ризик помилок і спроб шахрайства. Ми усуваємо стомлюючу необхідність шукати товари та запам'ятовувати номери, а також необхідність маніпуляцій під час зважування.

Ваги безперервно навчаються, тому розпізнавання стає більш точним

Ваги самообслуговування Bizerba XC II 800 Pro присутні у двох магазинах SPAR, The Crossing та The Grove, з 2023 року. Технологія розпізнавання об'єктів Retail App Object Recognition перетворює їх на розумні ваги, які навчаються щодня. Система збирає зображення з камер усіх підключених ваг по всьому світу, зберігає їх у хмарі Bizerba та аналізує, постійно розвиваючи та навчаючи модель даних на основі штучного інтелекту. З часом ваги дізнаються про все більше продуктів і стають більш точними.

Безперебійна робота з дистанційною підтримкою

SPAR скористався доступною глобальною базою даних, а це означає, що рішення, встановлене в мережі, не потребувало тривалого періоду навчання для асортименту і зайняло короткий час для впровадження. Для SPAR також важливо, щоб система працювала безперебійно на щоденній основі і завжди була актуальною. Це забезпечується службою віддаленої підтримки Bizerba, яка має доступ до бек-офісу магазинів SPAR і може швидко втрутитися в разі потреби.

переваги

Економічна система, орієнтована на клієнта

Розумні ваги самообслуговування розпізнають продукти, які потрібно зважити, що перетворює купівлю фруктів та овочів на дитячу гру. Покупці насолоджуються зручним та сучасним досвідом покупок. Співробітники, тим часом, можуть бути перенаправлені на інші завдання в інших зонах магазину.

Для двох магазинів SPAR впровадження системи також означає значну економію коштів - з одного боку, завдяки меншим втратам товарів, а з іншого - завдяки швидкій та економічно ефективній дистанційній підтримці з боку Bizerba, яка забезпечує безперервність роботи.