- SUPERSPAR The Crossing: 180 empregados, 3723 metros quadrados de espaço comercial | Clientela: visitantes do Parque Nacional Kruger, viajantes transfronteiriços de Moçambique
- SUPERSPAR The Grove: 180 empregados, 6000 metros quadrados de espaço comercial | Clientela: famílias, pequenas empresas, turistas".
Compras mais descontraídas, menos perdas
Em muitas lojas na África do Sul, a fruta e os legumes ainda são pesados e etiquetados ao balcão, o que pode criar estrangulamentos nas horas de ponta. Os clientes têm de esperar enquanto os funcionários aguardam em vários pontos, atrasando o processo de compra.
As caixas de auto-atendimento aliviaram este fardo, mas também aumentaram o risco de erros de etiquetagem, que podem resultar em perdas para a loja. A grande variedade de produtos frescos, juntamente com a diferença de preços entre as opções biológicas e convencionais, torna o controlo manual cada vez mais difícil.
Segurança nas vendas e nas operações
A procura manual de produtos em menus digitais ou a memorização de códigos numéricos é um método obsoleto e pouco prático. A SPAR precisava de uma solução moderna que tornasse a pesagem mais rápida e fácil para os clientes, mas também mais segura e exacta para a empresa.
Além disso, quaisquer erros no registo de produtos ou falhas técnicas nas balanças electrónicas poderiam resultar em perdas de tempo e dinheiro para as lojas SUPERSPAR The Crossing e SUPERSPAR The Grove.
Balanças self-service com deteção inteligente de objectos
A última geração de balanças self-service tornou realidade o que antes parecia ficção científica: o reconhecimento de objectos através de inteligência artificial (IA).
Quando um produto é colocado na balança, uma câmara capta-o e um algoritmo analisa a imagem. Em menos de um segundo, o visor apresenta uma pré-seleção de produtos correspondentes, permitindo ao cliente selecionar a opção correta através do ecrã tátil. Este sistema minimiza os erros e as fraudes, eliminando a necessidade de procurar manualmente os artigos ou de se lembrar dos códigos dos produtos.
Aprendizagem contínua para maior precisão
A partir de 2023, as lojas SPAR The Crossing e SPAR The Grove implementaram as balanças Bizerba XC II 800 Pro, equipadas com uma aplicação de reconhecimento de objectos do retalhista. Estas balanças são inteligentes e evoluem com o tempo:
- Aprendem diariamente através da recolha de imagens de todas as balanças ligadas globalmente.
- A IA é continuamente treinada na nuvem da Bizerba, melhorando a sua precisão e reconhecendo cada vez mais produtos.
Funcionamento sem problemas com assistência remota
Desde o primeiro dia, a SPAR beneficiou da base de dados global da Bizerba, permitindo uma implementação rápida sem a necessidade de uma longa curva de aprendizagem.
Além disso, para garantir um funcionamento ininterrupto, a Bizerba oferece apoio remoto com acesso ao sistema de back office das lojas. Isto permite uma intervenção imediata em caso de problemas, garantindo que as operações diárias são sempre eficientes e actualizadas.
Comodidade e eficiência em cada compra
As balanças inteligentes de autosserviço tornam a pesagem de frutas e legumes mais fácil do que nunca. Graças ao reconhecimento automático dos produtos, os clientes desfrutam de uma experiência de compra rápida, cómoda e sem complicações, em linha com a inovação tecnológica.
Ao eliminar a necessidade de pesagem manual na área dos produtos frescos, o pessoal do SPAR pode ser reafectado a outras tarefas importantes, melhorando a eficiência operacional.
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